Contact Us

Jurnalis, peneliti, dan lembaga regulator dipersilakan menghubungi redaksi dengan menandai subjek email 'Media Request'. Kami bisa menyediakan kutipan, data agregat tentang metodologi pengujian, dan tautan ke dokumen sumber selama tidak melanggar kesepakatan kerahasiaan dengan operator. Permintaan wawancara dibalas oleh editor pelaksana dalam dua hari kerja.

Kami membalas email terkait konten dalam dua hari kerja. Permintaan koreksi faktual biasanya diproses lebih cepat — dalam 24 jam pada hari kerja. Jika pertanyaan Anda terkait masalah teknis dengan akun kasino Anda, kami tidak dapat membantu secara langsung; kami akan mengarahkan Anda ke dukungan resmi Hollywin dengan panduan apa yang perlu disertakan dalam tiket.

Pertanyaan tentang isi artikel, permintaan koreksi fakta, tautan rusak, keluhan tentang akurasi ulasan, permintaan media, pengajuan tanggapan dari operator, dan permintaan izin kutip. Kami juga menerima masukan untuk topik atau operator yang ingin Anda bahas di masa depan.

Kami tidak bisa membuka akun atas nama Anda, memproses deposit atau penarikan, menyelesaikan sengketa KYC, membuka kembali akun yang dibekukan, atau menjamin pembayaran bonus. Semua masalah akun harus diselesaikan langsung dengan dukungan Hollywin. Kami juga tidak memberikan saran strategi perjudian maupun prediksi hasil.

Operator kasino yang ingin didaftarkan dalam basis ulasan kami dapat mengirim informasi lisensi, dokumen operator, dan daftar fitur produk. Pendaftaran bukan jaminan ulasan positif — skor tetap ditentukan oleh redaksi berdasarkan metodologi yang sama untuk semua operator.

Semua komunikasi dilakukan melalui email. Kami tidak memiliki saluran telepon publik untuk pembaca karena volume pertanyaan membuat telepon tidak efisien, dan email memberi kami jejak tertulis untuk setiap kasus. Alamat email redaksi ada di tabel kontak di bagian atas halaman ini. Mohon sertakan URL halaman yang Anda rujuk dan, bila relevan, tangkapan layar.